师生联动创建一个零距离接触图书的怡人环境
——三年来我馆组建“图书馆之友”社团参与图书管理的体会
【提要】综述三年来组建学生社团参与图书管理工作的过程和体会，弘扬以人为本的育人理念。
【关键词】师生联动 零距离接触图书 以人为本 图书馆之友 和揩 怡人
创建理念：
建设和谐社会，倡导以人为本的管理理念，当今已成了我国各行各业的管理哲学。在中学图书馆的管理上，也同此理。但如何在具体的工作中体现出来呢？各馆自有不同的展示。
我校是1948年建立的历史悠久的老牌中学。图书馆是随着学校的建立同时建立起来。至今也有58年历史了。但因多年来学校对图书馆投入不多，至今藏书也不过三万来册。就仅有的几万册书，读者要借阅起来也不方便。这就涉及到管理的问题了。
我接手管理后，思想上大胆改革，推崇一个信念：减少可有可无的条条框框，尽可能为读者创设一个零距离接触图书的人性化的阅读环境。在细节上，要尽力维护读者的合法权益，让读者几乎感觉不到来自图书馆各项合理的规章制度以外的多余的束缚，进入图书馆，就如鱼入大海一样自由地遨游于知识的海洋，就如进入天堂一样轻松自如。一句话，要像建设天堂一样建设图书馆！
创建原由：
我校是个高级中学。每个新学年近千名高一新生开始入馆借书时，因不能一下子满足高一新读者的外借需求，读者对我图书馆的服务尤其是外借服务工作意见很大 。主要的意见集中为三点：书少；地方窄；借书速度慢，服务态度不好。
书少，是因为学校多年来因为借贷建教学大楼，为此欠了很大的债务，在图书购置方面少了，只能逐步地改善。地方窄是因为我们将书库与外借并为一室，用于外借的空间太少，在下午第四节课近一个钟的时间内，上百人到此借书，自然感觉很拥挤。这需要学校总务处配合，下一步增设一间用于外借的工作室。至于借书速度慢、服务态度不好呢，原因如下：我馆原先安排四个人在外借室服务。03年9月起，因一人退休了，仅余三人。每个开放日的下午，在单位时间里（约一个钟），面对100多人，有时借还人次多达300的总流通量。平均每个人要接待约一百次服务。一个钟内如此高频率的服务次数，要想让每个读者面对的是一个笑容可掬的工作人员，有点为难。
如何使有限的图书得到最方便而快捷的利用呢？！如何让读者感觉图书与自己的距离很近很近呢？！最好的方法自然是实行类如大学图书馆早在二十年前就实行的开架借阅。但相关设备要跟进。限于我校一时无法对些进行更多的投入，相关设备一时不便购置，无法全面地实行开架借阅。为此，03年10月，本人提议创设并亲自组建“图书馆之友”社团，全方位地参与图书馆的各项工作。尤其是参与图书馆外借工作，尽快地医治读者意见最大的顽疾。
创建过程：
创设“图书馆之友”社团的建议一经提出，就得到主管副校长和教导室的大力支持，03年10月底我馆就招入了近40个社员，开展图书馆知识、图书管理业务常识的培训后，分组轮流安排参与图书馆各项工作。04年10月，第二批社员如期招入。05年11月，第三批社员如期招入。。。。。。三年来，共140多名“图书馆之友”先后进入图书馆。
‘图书馆之友’成员参与图书管理的过程也是我馆适时改革的过程：
首先在原先读者意见最大的外借室开展诸如“由‘图书馆之友’成员每天几人轮值充当小外借员协助借还”、“人少时学生读者可自由入库找喜欢的图书”、“暑假寒假和三个黄金周允许学生借出图书一册以上”等灵活的措施，尽可能地方便读者。由于学生的参与，在单位时间里接待读者的人多了，借出图书的速度提高了，不到一个月，外借工作有了改观。经问卷调查，读者的满意率一下子从17％提高到70％了。
此外，打破原先“学生不能进入教师阅览资料室”的规定，允许“图书馆之友”社员进入，在熟悉馆藏的基础上，加强对里面的图书的宣传。面对全校师生，只要是语文教师组织的正常课时入馆阅读活动就积极主动地应时开放，如是早上第一节课，我馆还常常提前于早上七点半开馆。对开展“研究性学习”的学生，不论是哪一年级的学生，允许他们入此间查找所需资料。
除了参与图书馆的外借工作，“图书馆之友”社员还参与了图书馆的宣传、新书编目上架等工作。每个开放日，在下午第四节课的活动时间里，图书馆的各项业务都有‘图书馆之友’成员参与其中。如阅览室的秩序的维护、新书的编目和贴标识、图书宣传等等。
小结：
“图书馆之友”社员在参与、熟悉图书馆业务的同时，也激发了他们的主人翁意识，共同维护图书馆的管理秩序和酿造了师生平等、和谐轻松的怡人借阅环境。自2003年起，每届约四五十人的‘图书馆之友’成员，如星星之火一样，分散在校园的各个角落，传递了图书资料的信息，也反馈了读者的最新意见，使我馆能在第一时间内掌握读者的态度、阅读倾向的变化的情况，相应地，图书馆的管理措施随即得到合理的调整。如是再三，最终促进读者与图书馆形成良性、互动的和谐关系。在与图书馆工作人员的全面接触中，“图书馆之友”社员学会了图书馆的工作技能和与人合作的精神。一些社员在各个方面提高了自己的本领。有一些社员，在学校的各种比赛中获得好的成绩。“图书馆之友”学生社员参与图书馆各个管理环节，正体现了“以人为本”的管理理念，是真正地“以学生为主体”，让他们在服务同学的同时也提升了自己的综合素质，是真正地在图书馆推崇学生“自主学习”，非常符合新课程培育学生“情感、态度、价值观”的理念，所以长远来看，是一种良好的做法，值得进一步地倡导。 |
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