学了图书情报专业，又任职图书馆多年，每到一地，职业习惯总是使我不由自主地关注当地人读书氛围的建设。这些年，到北京，就入国图，到上海，就入上海图书馆，到了儋州乡下一个村庄，关心的是学校的建设，有否设图书室什么的。。。。。。
近日在《南方周末》阅读版上看到一不时出国的“海归”学者说：到了国外，争分夺秒做的事是到图书馆大量地读书。记者问之：为什么呢？难道在国内没书看吗？应曰：不是。而是国内“有1000万册书也不一定让你借一次，而国外，那怕图书馆只有一册书，也尽量让它借出去1000万次！”
这个例子说明了什么？
说明了国人的图书馆精神极其欠缺！不但读者的图书馆精神欠缺，而且服务于其中的图书馆人照样欠缺！
那么，真正的图书馆精神包括什么呢？
其主旨可归纳为一句：还读者以自由阅读权。
综看国内，不论是公共图书馆（如各省市区街道各级图书馆），还是专业图书馆（如各大中小学图书馆、各医院情报所研究会协会信息部门等的专门资料室），在馆内的阅读规则上，对读者还是有分等级的情况。具体来说，对于任何一个走入图书馆的读者来说，总是诸多掣肘。
这种管理思想的根源是什么呢？于公共图书馆的读者----全体公民来说，是对政府文化服务事业的监督的欠缺，对自身作为纳税人应享受的公共权益的维护的欠缺。于专业图书馆读者，如中学图书馆的学生，则是对学校校园文化服务的监督的欠缺，对自己作为消费者应享受的第二课堂教学服务权益之维护的欠缺。于身处其中的图书馆管理者来说，也欠缺同样的东西。
总而言之，都是民主和法制的意识还不够强。
1904年前后，公共图书馆在中国的创始，是为了“启民智”的，是为广大的公民服务的。紧随其后创设的各类学校图书馆也无一不是从这一理念出发的。它的背后秉承的价值取向是民主和法制----是对公民自由获取信息的权利的保障，对公民自由阅读等民主权利的维护。然而，百年之后，在图书馆的管理中，这种民主和法制的理念并没有与时俱进，并没有以更显著的方式体现于各类图书馆的管理实践中。国内，不论是哪一类图书馆，在读者的自由阅读权上，还有好多的限制，不能体现出“以人为本”。
回看我校，在办学理念上，今天是要体现人性化管理的。在图书馆的管理上，我的管理理念也如上面所列：要尽力维护读者的合法权益，让读者几乎感觉不到来自图书馆各项合理的规章制度以外的多余的束缚，进入图书馆，就如鱼入大海一样自由地遨游于知识的海洋，就如进入天堂一样轻松自如。一句话，要像建设天堂一样建设图书馆！
我校图书馆如何在各个环节上体现这种理念呢？
首先在原先读者意见最大的外借室开展诸如“由‘图书馆之友’成员每天几人轮值充当小外借员协助借还”、“人少时学生读者可自由入库找喜欢的图书”、“暑假寒假和三个黄金周允许学生借出图书一册以上”等灵活的措施，目的只有一个：尽可能地方便读者，为读者提供一个零距离接触图书的人性化环境。
此外，打破原先“学生不能进入教师阅览资料室”的规定，对语文教师组织的正常课时入馆阅读活动应时开放，如是早上第一节课，就提前于早上七点半开馆。对开展“研究性学习”的学生，允许他们入此间查找所需资料。
每个开放日，在下午第四节课的活动时间里，图书馆的各项业务也尽可能让‘图书馆之友’成员参与其中。如新书的编目和贴标识、图书宣传等也让学生参与。让学生在熟悉图书馆业务的同时，激发他们的主人翁意识，共同维护图书馆的管理秩序和环境。
自2003年起，每届约四五十人的‘图书馆之友’成员，如星星之火一样，分散在校园的各个角落，传递了图书资料的信息，也反馈了读者的最新意见，使我能在第一时间内掌握读者的阅读变化情况，相应地，图书馆的管理措施随即得到合理的调整。最终促进读者与图书馆形成良性、互动的和谐关系。
如何评估图书馆的工作效果呢？
几年前，某领导曾就图书馆学的学科宗旨问过我“图书馆学到底在研究些什么？！”，我没有泛泛而说理论，只以一句话来回答：这个专业研究的是，如何使“图书馆里的书，就如银行里的钱一样，出出入入运转的次数更多，这样图书馆就越显成绩！”。这句话的意思是，衡量图书馆工作效果不仅仅在于“藏”书，更重于“用”书----如何让图书尽可能不断而快速地在读者间流通。
而要让一册书不停而尽快地流通，制度就要完善（至少外借时间就要控制得好），同时，要有一个好的宣传，让读者知道此书之有益，又要有一个好的如天堂一样的借阅氛围，吸引更多的人来借阅。。。。。。最终，如果读者的满意率高了，图书馆的工作效果自然就好了。
如天堂一样的借阅氛围！
我馆的改革都是奔着这一个目标的。不论过去，现在，还是未来。
记得信息学、图书情报学专家蒋永福说过：“天堂是什么模样？我看就是图书馆的样子！”
想想也真是，一个零障碍的读书环境，于喜欢阅读的读者来说，不是天堂还能是什么？
所以我们要像建设天堂一样建设图书馆！
2006.6.3 10:00~13:00
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